window從按下重啟到回到window流程

mike919

請問一下
4 `' ~! o8 Z2 E" Z5 e小弟是EC人員
目前有遇到OS在按下重啟時
) B5 U% y0 H4 ^; E- X) U& a; W會一直HANG在windows is shutting down的畫面
3 c% t, L7 U; I9 J$ }. H5 Y而無法關機
我猜想應該也沒有對PORT64H發FE
  `8 w3 m* }# `! k我想知道當OS開始按下重啟時
! F7 X% M4 i1 q是WINDOWS去對PORT64H發FE的
/ o, N7 m5 B" K& z( |8 N7 g9 _( w還是BIOS去對PORT64H發FE的
1 l2 `6 p! h) Q& y+ ~/ b+ F9 P還有有人知道整個流程是怎麼跑的嗎
那有什麼方法可以去解決HANG在Window is shutting down的問題呢
如果跟ACPI有關的話
0 |7 N" E" C. W) B, C( h那我該如何去看是否ACPI問題呢
謝謝

david

应该是BIOS的问题! 让BIOS工程去跟踪是停止在哪里就可以找到答案了!
3 s) J# k0 v# R4 v  o如果可以正常关机，只是不能重启，我猜测可能热启过程失败了！找一下BIOS的热启动过程看看！

mike919

這情形是偶發的
不是一直都會發生的
, F. \1 [& L. L所以我就很難釐清是BIOS還是OS還是哪方面的問題

xtdumpling

以前遇到是BIOS的Brightness control引起的
建议看看BIOS的ASL code和EC沟通的部分,尽量不用IO操作的方式

david

机率的问题, 没有标准的答案, 建议你先找出相关性, 再分析,
通常, WINDOWS 关机和重启所做的处理过程是一样的, 只是最后一步不一样,  发出 _S5 信号断电 或跳转到 F000:FFF0 执行重启(注意, OS没有发FE到64让EC发KBC_RST#), 因此, 建议你也验证一下关机过程会不会也有当在那里的现象,
, q; e3 g. g! j如果关机过程从不会出现, 只有执行重新启动才会, 那我想应该已经JMP到F000:FFF0重启了(虽然画面还在, 但事实上已经重启了, 只是重启当了), 建议和你的BIOS工程师一起去分析,
% ]9 |2 g4 E+ f) u6 l如果关机过程也有机率出现, 那得好好再分析整个系统的东西了, 或是驱动方面的, 或是唤醒信号方面的,或是EC通信方面的等等, 需要BIOS工程师DEBUG与测试工程师交互验证想办法把问题明朗化,缩小范围, 一直找到问题点才行了.
# W$ K: T, [1 q, @3 J自己分析了, 毕竟你提的问题在所有家都有出现过, 原因也是千差万别的.
6 T- S. r) i# E# p你是EC工程师, 建议你还是与BIOS工程师一起分析, 毕竟还是需要BIOS方面协助查找问题的关键.
! o0 c$ Q6 R% s; B/ d- j/ q
个人分析, 仅供参考, 如被误导, 后果自负!

smile__xu

哎呦，学习了