window從按下重啟到回到window流程

mike919

請問一下
小弟是EC人員
! `( G+ @9 s4 }目前有遇到OS在按下重啟時
會一直HANG在windows is shutting down的畫面
而無法關機
我猜想應該也沒有對PORT64H發FE
/ R0 ]& ~6 P, g) C我想知道當OS開始按下重啟時
: k( _1 x; c% @4 W是WINDOWS去對PORT64H發FE的
還是BIOS去對PORT64H發FE的
還有有人知道整個流程是怎麼跑的嗎
" ?, E3 u( C, |那有什麼方法可以去解決HANG在Window is shutting down的問題呢
9 g8 D) A" ~1 O0 j# {4 w7 r2 l4 B1 g. i如果跟ACPI有關的話
那我該如何去看是否ACPI問題呢
5 y* z; s" Q9 \3 P0 k7 A5 Y1 ^謝謝

david

应该是BIOS的问题! 让BIOS工程去跟踪是停止在哪里就可以找到答案了!
5 K3 u  I/ f' V& ?如果可以正常关机，只是不能重启，我猜测可能热启过程失败了！找一下BIOS的热启动过程看看！

mike919

這情形是偶發的
不是一直都會發生的
所以我就很難釐清是BIOS還是OS還是哪方面的問題

xtdumpling

以前遇到是BIOS的Brightness control引起的
建议看看BIOS的ASL code和EC沟通的部分,尽量不用IO操作的方式

david

机率的问题, 没有标准的答案, 建议你先找出相关性, 再分析,
7 e( Y6 V7 r$ S7 ]. v3 Q通常, WINDOWS 关机和重启所做的处理过程是一样的, 只是最后一步不一样,  发出 _S5 信号断电 或跳转到 F000:FFF0 执行重启(注意, OS没有发FE到64让EC发KBC_RST#), 因此, 建议你也验证一下关机过程会不会也有当在那里的现象,
3 c0 [9 X6 r$ _3 T" E7 \如果关机过程从不会出现, 只有执行重新启动才会, 那我想应该已经JMP到F000:FFF0重启了(虽然画面还在, 但事实上已经重启了, 只是重启当了), 建议和你的BIOS工程师一起去分析,
  @5 T: f/ I& B6 A9 Y  V如果关机过程也有机率出现, 那得好好再分析整个系统的东西了, 或是驱动方面的, 或是唤醒信号方面的,或是EC通信方面的等等, 需要BIOS工程师DEBUG与测试工程师交互验证想办法把问题明朗化,缩小范围, 一直找到问题点才行了.
自己分析了, 毕竟你提的问题在所有家都有出现过, 原因也是千差万别的.
你是EC工程师, 建议你还是与BIOS工程师一起分析, 毕竟还是需要BIOS方面协助查找问题的关键.

" }9 ^: Y6 a: e. W% O! K+ g' K个人分析, 仅供参考, 如被误导, 后果自负!

smile__xu

哎呦，学习了