window從按下重啟到回到window流程

mike919

請問一下
小弟是EC人員
目前有遇到OS在按下重啟時
會一直HANG在windows is shutting down的畫面
( F) U; V" O/ H1 ^( A' w! |# C而無法關機
, Q  X, s( m( i8 f1 N我猜想應該也沒有對PORT64H發FE
我想知道當OS開始按下重啟時
2 T. i( c5 h$ R% O4 U是WINDOWS去對PORT64H發FE的
還是BIOS去對PORT64H發FE的
7 t2 ]8 c( I; l: X7 l( O還有有人知道整個流程是怎麼跑的嗎
那有什麼方法可以去解決HANG在Window is shutting down的問題呢
: g: _, _/ n7 b  }如果跟ACPI有關的話
0 g3 E/ ?0 r4 h那我該如何去看是否ACPI問題呢
5 k! F' s4 ]( {謝謝

david

应该是BIOS的问题! 让BIOS工程去跟踪是停止在哪里就可以找到答案了!
如果可以正常关机，只是不能重启，我猜测可能热启过程失败了！找一下BIOS的热启动过程看看！

mike919

這情形是偶發的
% `* P( J' Q$ E不是一直都會發生的
所以我就很難釐清是BIOS還是OS還是哪方面的問題

xtdumpling

以前遇到是BIOS的Brightness control引起的
建议看看BIOS的ASL code和EC沟通的部分,尽量不用IO操作的方式

david

机率的问题, 没有标准的答案, 建议你先找出相关性, 再分析,
通常, WINDOWS 关机和重启所做的处理过程是一样的, 只是最后一步不一样,  发出 _S5 信号断电 或跳转到 F000:FFF0 执行重启(注意, OS没有发FE到64让EC发KBC_RST#), 因此, 建议你也验证一下关机过程会不会也有当在那里的现象,
8 ~; \* F! v0 d: V如果关机过程从不会出现, 只有执行重新启动才会, 那我想应该已经JMP到F000:FFF0重启了(虽然画面还在, 但事实上已经重启了, 只是重启当了), 建议和你的BIOS工程师一起去分析,
0 C) n& p+ I0 v/ u) L如果关机过程也有机率出现, 那得好好再分析整个系统的东西了, 或是驱动方面的, 或是唤醒信号方面的,或是EC通信方面的等等, 需要BIOS工程师DEBUG与测试工程师交互验证想办法把问题明朗化,缩小范围, 一直找到问题点才行了.
自己分析了, 毕竟你提的问题在所有家都有出现过, 原因也是千差万别的.
你是EC工程师, 建议你还是与BIOS工程师一起分析, 毕竟还是需要BIOS方面协助查找问题的关键.
$ b9 m" K0 S" g4 `
个人分析, 仅供参考, 如被误导, 后果自负!

smile__xu

哎呦，学习了